Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En AKAA Design and More nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido con cuidado para que llegue en las mejores condiciones posibles.
1. Procesamiento de pedidos
Los productos personalizados se preparan especialmente para cada cliente. El tiempo de preparación puede variar dependiendo del tipo de producto, cantidad y nivel de personalización.
Los pedidos comenzarán a procesarse una vez recibido el pago requerido y toda la información necesaria para completar la personalización.
2. Envíos
Realizamos envíos a las zonas disponibles en nuestra tienda, incluyendo Estados Unidos y Puerto Rico.
Los costos de envío se calcularán y mostrarán al momento de realizar la compra, según el destino, peso y características del pedido.
3. Tiempo de entrega
Los tiempos de tránsito indicados al momento de la compra son estimados y pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte, condiciones climáticas, dias festivos, aduanas y otras circunstancias fuera de nuestro control.
El tiempo de procesamiento del pedido es independiente del tiempo de transito del transportista.
4. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
AKAA Design and More no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
5. Retrasos y problemas con el envío
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, los tiempos de tránsito y entrega dependen de la empresa de transporte.
Si un pedido presenta un retraso, el cliente puede comunicarse con nosotros para que podamos ayudar a verificar el estado del envío.
6. Pedidos recibidos dañados
Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos tomar fotografías del paquete y del producto antes de desechar cualquier material de embalaje y comunicarnos con nosotros lo antes posible.
Los casos de productos dañados o errores atribuibles a AKAA Design and More serán evaluados de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la falta de disponibilidad del destinatario, el cliente puede ser responsable de los costos adicionales de reenvío.