Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En AKAA Design & More LLC nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de alta calidad y brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.

Productos personalizados
Debido a que los productos personalizados se elaboran especialmente para cada cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, errores en la selección del diseño, color, tamaño o información proporcionada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente revisar y aprobar toda la información y el diseño antes de que comience la producción.

Depósito y cancelaciones
Se requiere un depósito del 50% para comenzar cada pedido.

El depósito se considera no reembolsable una vez que el diseño o la producción haya comenzado.

Si el cliente solicita cancelar un pedido antes de que comience el trabajo, la solicitud será evaluada y el reembolso del depósito podrá determinarse caso por caso.

Una vez comenzado el diseño o la producción, el pedido personalizado no podrá cancelarse ni modificarse.

Aprobación del diseño
Antes de comenzar la producción, el cliente tendrá la oportunidad de revisar y aprobar el diseño. Una vez aprobado, cualquier cambio solicitado posteriormente podrá estar sujeto a un cargo adicional.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o que no corresponde con el pedido realizado, comunícate con nosotros dentro de 3 días calendario después de recibirlo y proporciona fotografías claras del producto y del empaque.

Si confirmamos que el problema fue responsabilidad de AKAA Design & More LLC, trabajaremos contigo para ofrecer una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo o un reembolso.

Balance restante
El saldo restante debe pagarse antes de la recogida o del envío del pedido.

Pedidos urgentes
Los pedidos solicitados con un tiempo de producción reducido pueden estar sujetos a un cargo adicional, dependiendo del tiempo solicitado, la disponibilidad y la capacidad de producción.